Villa Tortuga
Calle Las Tortugas #3, Playa Las Tortugas
, Riviera Nayarit, 63710, Mexico
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Privacy Policy

Declaración de Privacidad

Fecha de vigencia: 11/2015

Esta declaración de privacidad se aplica a http://www.myvillatortuga.com/~~V~~aux propiedad y operado por Villa Tortuga. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información personal que proporcione en nuestro sitio web: http://www.myvillatortuga.com/.También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo se puede acceder y actualizar esta información. Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando, así que visite esta página con regularidad para mantenerse al tanto de las actualizaciones

El tipo de información personal que recopilamos.

Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:

  • Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de su casa;
  • La tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre en la tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad);
  • Información estancia de visitantes, incluyendo la fecha de llegada y salida, peticiones especiales hechos, observaciones acerca de sus preferencias de servicios (incluyendo preferencias de habitación, instalaciones o cualquier otro servicio utilizado);
  • Información que usted proporciona con respecto a sus preferencias de marketing o en el curso de participar en encuestas, concursos o promociones;

Cuando usted visita nuestro sitio web, incluso si usted no hace una reserva, podemos recopilar cierta información personal, como su dirección IP, el navegador que está utilizando, y la información sobre el sistema operativo de su equipo, versión de la aplicación, la configuración de idioma y las páginas que se ha demostrado que usted. Si está usando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifica su dispositivo móvil, configuraciones específicas del dispositivo y las características y detalles de latitud / longitud. Al realizar una reserva, nuestro sistema registra a través de lo que significa y de la que los sitios web que han hecho su reserva. Información personal Si estos datos se puede identificar como persona natural, estos datos se considera que es objeto de esta declaración de privacidad.

Usted siempre puede elegir qué información personal (si los hay) que desea ofrecer a nosotros. Si usted elige no proporcionar cierta información, sin embargo, algunos de sus transacciones con nosotros puede verse afectado.

¿Por qué recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal?

  • Reservas: utilizamos su información personal para completar y administrar su reserva en línea y que le envíe un correo electrónico de confirmación, un correo electrónico antes de la llegada y le proporcionará información sobre la zona y nuestro alojamiento.
  • Atención al cliente: utilizamos su información personal para proporcionar servicio al cliente.
  • Opiniones de los clientes: podemos usar su información de contacto para invitar por correo electrónico a escribir una reseña de huéspedes después de su estancia. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que más les convenga.
  • Actividades de marketing: también utilizamos su información para actividades de marketing, según lo permitido por la ley.
  • Otras comunicaciones: puede haber otros momentos cuando nos ponemos en contacto por correo electrónico, por correo, por teléfono o por mensajes de texto que, según la información de contacto que usted comparte con nosotros. Podría haber varias razones para esto:
    • Es posible que necesitemos para responder y manejar las peticiones que ha realizado.
    • Si no ha finalizado una reserva en línea, podemos enviar por correo electrónico un recordatorio para continuar con su reserva. Creemos que este servicio adicional es útil para usted, ya que le permite llevar adelante con una reserva sin tener que buscar el alojamiento de nuevo o rellenar todos los detalles de la reserva a partir de cero.
    • Al utilizar nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarle a dar un comentario sobre su experiencia con nuestra página web.
  • Cumplimos con las obligaciones reglamentarias y legales: podemos usar su información personal para cumplir con las obligaciones reglamentarias y legales.
  • La detección y prevención del fraude: podemos usar su información personal para la detección y prevención del fraude y otras actividades ilegales o no deseados.
  • La mejora de nuestros servicios: por fin, utilizamos su información personal para fines de análisis, para mejorar nuestros servicios, para mejorar la experiencia del usuario, y para mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de viajes en línea.

¿Cómo compartimos su información personal con terceros?

Podemos compartir su información personal con terceros que figuran a continuación.

  • Booking.com: nos hemos asociado con Booking.com BV, ubicada en Herengracht 597, 1017 CE Ámsterdam, Países Bajos (www.booking.com) (en adelante Booking.com) para ofrecerle nuestros servicios de reserva en línea.Mientras que proporcionamos el contenido de este sitio web y hacer una reserva directamente con nosotros, Las reservas se procesan a través de Booking.com. La información que introduzca en este sitio web por lo tanto también ser compartida con Booking.com y sus afiliados. Esto puede incluir información personal como su nombre, sus datos de contacto, los datos de pago, los nombres de los huéspedes que viajan con usted y cualquier preferencia que ha especificado al hacer la reserva. Para saber más acerca de la Reserva.familia corporativa com, visite Acerca de Booking.com. Booking.com usted puede enviar un correo electrónico de confirmación, un correo electrónico antes de la llegada y proporcionarle información sobre la zona y nuestro alojamiento. Booking.com también le proporcionará un servicio al cliente 24/7 internacional desde sus oficinas locales en más de 20 idiomas.Compartir sus datos con el personal de servicio al cliente mundial de Booking.com les permite responder cuando se necesita ayuda. Booking.com puede usar su información para fines técnicos, analíticos y de marketing a lo descripto en [link política de privacidad Booking.com]. Esto puede incluir que su información también puede ser compartida con otros miembros del Grupo Priceline (Agoda.com, Rentalcars.com y Kayak.com) para el análisis de ofrecerle ofertas relacionadas con los viajes que pueden ser de interés para usted y para ofrecerle un servicio personalizado. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales por Booking.com, por favor póngase en contacto con drmcgregor@mac.com.
  • Los proveedores de servicios de terceros: Podemos utilizar proveedores de servicios para procesar su información personal estrictamente en nuestro nombre. Este procesamiento sería para fines tales como facilitar el pago de su reservación, el envío de material publicitario o de servicios de apoyo analítico. Estos procesadores están obligados por cláusulas de confidencialidad y no se les permite utilizar sus datos personales para sus propios fines o cualquier otro propósito.
  • Autoridades competentes: Revelamos información personal para hacer cumplir la ley y otras autoridades gubernamentales en la medida que se requiera por ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de delitos y fraudes.

Retención de Información Personal

Conservaremos su información personal durante el tiempo que consideramos necesario para proporcionar servicios a usted, cumplir con las leyes aplicables (incluyendo las relativas a la retención de documentos), resolver disputas con los partidos y de otro tipo que sean necesarias para permitirnos a cabo nuestro negocio. Toda la información personal que conservamos estará sujeta a esta política de privacidad.



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¿Qué procedimientos de seguridad tenemos para salvaguardar su información personal?

Utilizamos los sistemas y procedimientos de negocio adecuadas para proteger y salvaguardar la información personal que nos ha dado. También utilizamos los procedimientos de seguridad y las restricciones técnicas y físicas para el acceso y uso de la información personal en nuestros servidores. Sólo se permiten personal autorizado para acceder a la información personal en el curso de su trabajo.

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¿Cómo se puede controlar la información personal que usted ha dado a nosotros?

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